CRM для автосервиса: клиент возвращается к дате следующего ТО.
Половина выручки сервиса — повторные визиты. CRM запоминает автомобиль, пробег и дату, а потом сама ставит задачу позвать клиента.
Что обычно болит
- Записи в тетради, звонки в шуме цеха пропускаются.
- Клиент после первого визита забывает про сервис.
- Реклама на Авито и в Директе оценивается на глаз.
Как выглядит воронка в Fury CRM
- Звонок или запись → диагностика → согласование → работы → выдача → следующий визит.
- Карточка клиента с автомобилем и историей работ, фото в карточке.
- Повторные продажи: авто-лид к дате ТО, напоминание в мессенджер.
Что подключается
- Телефония с записями и пропущенными, callback-виджет на сайт.
- Avito, Telegram, MAX, WhatsApp — переписка в карточке.
- Онлайн-запись на сайте с выбором услуги и слота, абонементы на ТО, календарь постов.
- Оплата по ссылке с чеком, счета и акты, товары и позиции в заказе.
Что входит в 2 000 ₽ в месяц
Всё перечисленное, без лимита на сотрудников. Сквозная аналитика и коллтрекинг в тарифе, переезд из amoCRM или Битрикс24 по ключу. 30 дней бесплатно, без карты.
Как это выглядит в кабинете.
Как клиент записывается?
По телефону — администратор из карточки, или сам на сайте: услуга, день, свободный слот на подъёмнике. В CRM появляются заказ и событие в календаре, клиенту уходит напоминание в мессенджер.
Как работает напоминание о ТО?
В карточке автомобиля — дата и пробег последнего визита. К расчётной дате следующего ТО сам создаётся лид, администратору — задача, клиенту — сообщение в мессенджер.
Можно ли вести несколько машин у одного клиента?
Да, через поля карточки и отдельную доску объектов с привязкой к клиенту: по каждой машине своя история работ и фото.
Что с пропущенными звонками из цеха?
Пропущенный — это задача перезвонить и автодозвон. На сайте — виджет обратного звонка. В отчёте видно, в какие часы звонки теряются.
Как согласовать работы с клиентом?
Позиции и цены из каталога в заказе, фото дефектов в карточке, согласование в WhatsApp или Telegram прямо из сделки, оплата по ссылке с чеком 54-ФЗ.
Есть ли склад?
Каталог товаров и позиции в заказе есть, полноценного складского учёта нет — для него интеграция с 1С или МойСклад.
Можно ли продавать абонементы?
Да: пакет ТО или моек продаётся из карточки клиента и списывается по визитам, остаток видно администратору.
Как считать окупаемость Авито и Директа?
Расходы Директа тянутся сами, по Авито — вводятся руками. Звонки по подменным номерам и сообщения Авито приходят с источником, заказ закрывается с суммой. Отчёт — стоимость заказа и ROI по каждому источнику.
Есть ли документы для клиента?
Счёт и акт из карточки заказа, реквизиты юрлица по ИНН из ЕГРЮЛ для корпоративных клиентов, отправка по ссылке с уведомлением «открыл».
Сколько стоит и как начать?
2 000 ₽ в месяц за кабинет без лимита на сотрудников, первые 30 дней бесплатно. Визард настройки за 10 минут сам создаёт воронку, поля и источники заявок.
Без слайдов. Сразу в продукт.
Заведите кабинет за 5 минут и попробуйте всё руками: 30 дней бесплатно, без карты. Нужна коробка на свой сервер — напишите в Telegram.