Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Шаповалова Богдана Александровича (далее — «Исполнитель») заключить договор на использование сервиса Fury CRM на изложенных ниже условиях (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты является регистрация кабинета с отметкой о принятии условий оферты либо оплата. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

Сервис (Платформа) — программный комплекс Fury CRM для управления продажами, задачами, коммуникациями и аналитикой, доступный по адресу furycrm.ru и на поддоменах вида name.furycrm.ru, а также в виде коробочной (self-hosted) версии. Пользователь (Заказчик) — лицо, акцептовавшее оферту.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии по выбранному тарифу.

2.2. Облачная версия предоставляется по модели SaaS (доступ через интернет, размещение на серверах Исполнителя). Коробочная версия предоставляется в виде дистрибутива для размещения на сервере Пользователя.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (банковской картой и иными доступными способами). Моментом оплаты считается поступление средств Исполнителю.

3.2. По окончании оплаченного периода доступ к облачному кабинету может быть приостановлен до продления. Данные Пользователя сохраняются в течение не менее 30 дней после приостановки. На тариф «Навсегда» данный пункт не распространяется.

3.3. Автоматическое продление (рекуррентные платежи). Пользователь может включить автоматическое продление подписки, отметив соответствующую опцию при оплате в разделе «Оплата» кабинета. Включая эту опцию, Пользователь даёт согласие на сохранение данных способа оплаты платёжным сервисом ЮKassa (в соответствии с его правилами; Исполнитель реквизиты банковской карты не получает и не хранит) и на периодическое списание Исполнителем стоимости выбранного при оплате периода подписки по действующему на момент списания тарифу без дополнительного подтверждения Пользователем. Списание производится за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода; о каждом списании Пользователь уведомляется письмом на e-mail владельца кабинета, чек направляет ЮKassa.

3.4. Пользователь может отключить автоматическое продление в любой момент в разделе «Оплата» кабинета (кнопка «выключить» в карточке подписки) либо обратившись к Исполнителю; отключение вступает в силу немедленно, сохранённый способ оплаты более не используется. Ранее списанные суммы не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата. При невозможности списания (отклонение операции банком, истечение срока действия карты и т. п.) автоматическое продление отключается, Пользователь уведомляется письмом, а доступ продлевается после ручной оплаты в порядке п. 3.2. Автоматическое продление не применяется к тарифу «Навсегда» и к кабинетам, обслуживаемым агентством-партнёром.

3.5. Кабинеты, созданные агентством-партнёром Исполнителя, оплачиваются агентством; условия и сроки оплаты для таких Пользователей определяются их договором с агентством. При прекращении подписки агентства доступ к таким кабинетам сохраняется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, после чего приостанавливается в порядке п. 3.2.

4. Права и обязанности

4.1. Исполнитель обеспечивает доступность облачного Сервиса и техническую поддержку: из кабинета («Настройки → Поддержка»), по вопросам оплаты и договора — по e-mail top@shapovalov.digital. Возможны перерывы для технических работ.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках законодательства РФ, не нарушать права третьих лиц, не использовать Сервис для рассылки спама и иных противоправных действий.

5. Персональные данные

5.1. Персональные данные Пользователя и его сотрудников (регистрация, вход, оплата, поддержка) Исполнитель обрабатывает как оператор в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, даётся отдельно от оферты — отдельным документом.

5.2. Персональные данные, которые Пользователь вносит в кабинет или собирает через инструменты Сервиса (данные его клиентов, посетителей сайтов, контрагентов), Пользователь обрабатывает как оператор, а Исполнитель — по его поручению на условиях Соглашения об обработке персональных данных, которое является неотъемлемой частью договора.

5.3. Функции искусственного интеллекта на зарубежных моделях (OpenAI, США) выключены по умолчанию и включаются администратором кабинета с подтверждением трансграничной передачи данных (раздел 7 Соглашения об обработке персональных данных).

5.4. Использование cookie на сайте и в Сервисе описано в Политике cookie.

6. Возврат средств

Условия возврата изложены в Политике возврата.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за текущий период.

8. Прочие условия

8.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Для оплаченного периода действуют условия на дату оплаты, кроме изменений, которых требует закон. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по e-mail или в кабинете.

8.2. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 15 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом (в том числе законодательством о защите прав потребителей).

9. Реквизиты Исполнителя