Политика возврата

1. Пробный период

Облачная версия предоставляется с бесплатным пробным периодом 30 дней. В течение пробного периода оплата не списывается — оценить сервис можно без финансовых обязательств.

2. Возврат за облачную подписку

2.1. Если сервис не был фактически использован в оплаченном периоде, Пользователь вправе запросить возврат в течение 14 дней с даты оплаты — возвращается стоимость за вычетом фактически использованных дней.

2.2. При технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя возврат производится за неиспользованный период в полном объёме.

2.3. Если Пользователь — гражданин, который использует Сервис для личных нужд (потребитель), он вправе отказаться от договора в любое время. В этом случае возвращается оплата за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, то есть использованных дней (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

3. Возврат за коробочную версию

Поскольку коробочная версия передаётся в виде дистрибутива (исходного кода), возврат после передачи дистрибутива не производится. До передачи — возврат в полном объёме по запросу.

4. Как запросить возврат

Направьте запрос с указанием кабинета и даты оплаты из кабинета («Настройки → Поддержка») или на top@shapovalov.digital. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.