Эта страница описывает, как удалить аккаунт Fury CRM и связанные с ним данные. Порядок одинаков для веб-версии и мобильного приложения — приложение работает с тем же кабинетом.
1. Как запросить удаление
Направьте запрос с адреса электронной почты, на который зарегистрирован кабинет:
E-mail top@shapovalov.digital
В запросе укажите адрес кабинета (например, «компания.furycrm.ru») и слово «удаление». Запрос с адреса владельца кабинета — достаточное подтверждение; при обращении через Telegram мы дополнительно сверим e-mail владельца.
Сотрудник компании (не владелец кабинета) может удалить свою учётную запись через владельца кабинета — он управляет пользователями в разделе «Настройки → Пользователи», — либо обратиться к нам по контактам выше.
2. Что будет удалено
- Учётная запись владельца и всех сотрудников кабинета.
- Все данные кабинета: лиды, клиенты, сделки, задачи, переписки, записи звонков, файлы, статистика.
- Регистрационные данные: имя/название компании, e-mail, телефон.
3. Сроки и исключения
- Аккаунт и данные удаляются в течение 30 дней с момента подтверждения запроса.
- Из зашифрованных резервных копий данные исчезают по мере их перезаписи, не позднее 6 месяцев после удаления. Восстанавливать из них удалённый кабинет мы не будем.
- Платёжные документы и данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, для бухгалтерской отчётности), сохраняются в течение установленных законом сроков и не используются в иных целях.
4. Удаление приложения ≠ удаление аккаунта
Удаление мобильного приложения с устройства не удаляет аккаунт и данные кабинета — они остаются доступными в веб-версии. Для удаления аккаунта используйте порядок из раздела 1.
Удаление аккаунта означает и отзыв согласия на обработку персональных данных. Отписаться только от рассылок можно ссылкой в письме — кабинет при этом останется.
Подробнее об обработке данных — в Политике обработки персональных данных. Оператор — ИП Шаповалов Богдан Александрович (ИНН 310259778579). Данные клиентов компании в кабинете обрабатываются по её поручению — см. Соглашение об обработке персональных данных.