CRM для стройки и ремонта: от замера до последнего платежа.
Длинный цикл, много этапов и предоплаты. Здесь этапы, замеры, сметы и оплаты живут в одной карточке, а маркетолог видит, какая реклама приводит договоры, а не звонки.
Что обычно болит
- Заявка есть, замер назначили, дальше клиент пропал и никто не перезвонил.
- Сметы в Excel, актуальную версию ищут в переписке.
- Реклама оценивается по звонкам, а не по подписанным договорам.
Как выглядит воронка в Fury CRM
- Заявка → замер → смета → договор → предоплата → работы → сдача → оплата.
- Замер в календаре с выездом, задача замерщику, фото и файлы в карточке.
- Смета из каталога товаров и услуг, оплата по ссылке с чеком, счёт сам становится оплаченным.
Что подключается
- Телефония с подменой номеров и записями, пропущенные с автодозвоном.
- Директ и Метрика: расходы и цели, ROI по договорам.
- Telegram, MAX, WhatsApp для фото и согласований.
- Документы: договор, счёт, акт из карточки; 1С.
Что входит в 2 000 ₽ в месяц
Всё перечисленное, без лимита на сотрудников. Сквозная аналитика и коллтрекинг в тарифе, переезд из amoCRM или Битрикс24 по ключу. 30 дней бесплатно, без карты.
Как это выглядит в кабинете.
Как назначается замер?
Из карточки сделки в календарь: дата, адрес, замерщик. Замерщику — задача и напоминание, клиенту — подтверждение в мессенджер. Фото и файлы с замера подгружаются в карточку с телефона.
Как делается смета и КП?
Из каталога товаров и услуг с ценами: позиции добавляются в сделку, сумма считается сама. КП и счёт в PDF уходят клиенту по ссылке, а вы получаете уведомление «клиент открыл».
Как принимать предоплату и следить за остатком?
В сделке блок «Оплаты»: несколько платежей по этапам, ссылка на оплату ЮKassa или Т-Банк с чеком 54-ФЗ. Оплата приходит — счёт помечается оплаченным, остаток виден сразу.
Можно ли считать маржу по объекту?
Да: сделка превращается в проект с бюджетом, расходами и маржой по вехам. В сводке проектов видно перерасход и просроченные этапы.
Есть ли обязательные поля на этапах?
Да: например, нельзя перевести в «Договор» без суммы и даты замера, а в «Работы» — без предоплаты. Настраивается по каждому этапу.
Как контролировать бригады и прорабов?
Задачи с дедлайнами по этапам работ, фото и файлы из мобильного, лента событий по объекту. Согласование переноса сроков идёт через руководителя.
Как понять, какая реклама даёт договоры, а не звонки?
Сквозная аналитика: расходы Директа и VK Рекламы, звонки по подменным номерам, сделка доходит до «Договора» — и вы видите стоимость договора и ROI по каждой кампании. Конверсии уходят в Метрику, чтобы реклама училась на договорах.
Можно ли вести несколько объектов у одного заказчика?
Да: у клиента любое число сделок и проектов, история, документы и сумма всех оплат в одной карточке.
Что с гарантией и повторными заказами?
Повторные продажи: через заданный срок после сдачи сам создаётся лид «обслуживание» или «второй этаж». Гарантийные обращения — отдельная доска со своими этапами.
Есть ли коробка на свой сервер?
Да, для тех, кому нельзя в облако. Облако — 2 000 ₽ в месяц без лимита на сотрудников, серверы в России, ночной бэкап.
Без слайдов. Сразу в продукт.
Заведите кабинет за 5 минут и попробуйте всё руками: 30 дней бесплатно, без карты. Нужна коробка на свой сервер — напишите в Telegram.